Üdvözöljük

A Swiss Electronic Kft. a Nespresso hivatalos szervizpartnere Magyarországon. A Nespresso, a Delonghi, a Krups és a Sage szerződött partnereként 2006 óta végezzük a Nespresso rendszerű készülékek garanciális és garanciális időn túli javítását. A Nespresso üzleti készülékeinek (Nespresso Professional) javítását a magyarországi forgalmazó, a Lyreco CE, SE partnereként biztosítjuk.

Cégünk saját branddel ellátott vízadagoló gépeket is kínál vállalkozásoknak, valamint foglalkozunk webdizájnnal, DTP tervezéssel és videó podcastok gyártásával is. Bővebb információt a
xoda-water.com illetve xoda-creative.com oldalon talál.

Szolgáltatások

A meghibásodott készülékét leadhatja személyesen, vagy kérésére elszállítjuk Öntől, az ország egész területén.

A cserekészülék igénybevételének feltételeit a Nespresso&You hűségprogram szabályozza. A program részleteiről tájékozódhat a Nespresso Ügyfélszolgálaton (06 80 258280), vagy keresse fel a nespresso.com weboldalt, valamint Boutique-jainkat.

A garancia (a vásárlástól számított 2 éven belül) érvényesítése érdekében kérjük, hozza magával, vagy küldje be a készülék vásárlásáról szóló számlát, vagy garanciajegyet, netán annak másolatát!

Ha az Ön kávéfőzője már nem garanciális (vagy a Nespresso&You hűségprogramban Connoisseur státusszal rendelkezik), a kapcsolódó költségeket az „Árak” menüpont alatt találja.

A szervizelés során: Az Ön készülékét megjavítjuk, az alkatrészcseréket elvégezzük, valamint – szükség esetén – megelőző jellegű javítást is végzünk. A kávéfőzőt ennek során vízkőmentesítjük, teszteljük és tisztítjuk. A javított készülékre 6 (Extra csomagban 12) hónap teljes körű jótállást vállalunk. (Amennyiben a gép eredeti garanciája már lejárt, vagy 6 vagy 12 hónapon belül járna le).

A kiszállítás során: Amennyiben Ön Budapest területén belül kéri, a szállítást munkatársaink munkanapokon (10 -16 óra között) végzik.

Amennyiben Ön Budapesten kívüli címen kéri, a DHL futárszolgálat segítségével, a Nespresso Ügyfélszolgálattal előre egyeztetett napon, 8 -17 óra közötti időintervallumra szervezzük meg a szállítást. Ez esetben egy speciális szállítódobozt küldünk Önnek. Kérjük, ezt vegye át a futártól, vegye ki a cserekészüléket – amennyiben Ön ezt a szolgáltatást igénybe vette -, és a javítandó kávégépet tegye be a dobozba, majd az átvételi jegyzőkönyv aláírása után küldje vissza nekünk. Kérjük, hogy a javítás után, mikor az elkészült készülékét visszakapta, a cserekészülékkel kapott összes tartozékot küldje vissza.

A javítás ideje: A szervizünkbe érkezett készülékek javítását a lehető legrövidebb időn belül igyekszünk elvégezni. Ez jellemzően 4-6 munkanap, ami Extra csomagban - a kapacitásunk függvényében - akár 24 órán belül is lehetséges. Azonban a javítás hossza időszakonként változhat! Ezért az éppen aktuális vállalási időről tájékozódjon a szervizünk ügyfélszolgálatán.

A kávéfőző elkészültéről a Nespresso Ügyfélszolgálat értesíti Önt.

Szervizünk kizárólag Nespresso rendszerű készülékek javításával foglalkozik, alkatrészeket és kapszulákat nem árusítunk. Amennyiben készülék-tartozékra van szüksége, kérjük, keresse a Nespresso Ügyfélszolgálatot, vagy fáradjon be egy Nespresso Boutique-ba. Tejhabosító (Aeroccino) készülék javításával nem foglalkozunk. Ezzel kapcsolatos kérdése esetén hívja a Nespresso Ügyfélszolgálatot.

NESPRESSO háztartási készülékek

Jelenleg Magyarországon Nespresso rendszerű lakossági kávéfőzők DeLonghi, Krups és Sage márkanév alatt kerülnek forgalomba. Ezek szakszervize vagyunk. A készülékekkel kapcsolatos információkat az alábbi gyártói weboldalakon talál: