Üdvözöljük

A Swiss Electronic Kft. a Nespresso hivatalos szervizpartnere Magyarországon. A Nespresso, a Delonghi, a Krups és a Sage szerződött partnereként 2006 óta végezzük a Nespresso rendszerű készülékek garanciális és garanciális időn túli javítását. A Nespresso üzleti készülékeinek (Nespresso Professional) javítását a magyarországi forgalmazó, a Lyreco CE, SE partnereként biztosítjuk. 

Cégünk saját branddel ellátott vízadagoló gépeket is kínál vállalkozásoknak, valamint foglalkozunk webdizájnnal, DTP tervezéssel és videó podcastok gyártásával is. Bővebb információt a
xoda-water.com illetve xoda-creative.com oldalon talál.

Szolgáltatások

A meghibásodott készülékét leadhatja személyesen, vagy kérésére elszállítjuk Öntől, az ország egész területén.

A cserekészülék igénybevételének feltételeit a Nespresso&You hűségprogram szabályozza. A program részleteiről tájékozódhat a Nespresso Ügyfélszolgálaton (06 80 258280), vagy keresse fel a nespresso.com weboldalt, valamint Boutique-jainkat.

A garancia (a vásárlástól számított 2 éven belül) érvényesítése érdekében kérjük, hozza magával, vagy küldje be a készülék vásárlásáról szóló számlát, vagy garanciajegyet, netán annak másolatát!

Ha az Ön kávéfőzője már nem garanciális (vagy a Nespresso&You hűségprogramban Connoisseur státusszal rendelkezik), a kapcsolódó költségeket az „Árak” menüpont alatt találja.

A szervizelés során: Az Ön készülékét megjavítjuk, az alkatrészcseréket elvégezzük, valamint – szükség esetén – megelőző jellegű javítást is végzünk. A kávéfőzőt ennek során vízkőmentesítjük, teszteljük és tisztítjuk. A javított készülékre 6 (Extra csomagban 12) hónap teljes körű jótállást vállalunk. (Amennyiben a gép eredeti garanciája már lejárt, vagy 6 vagy 12 hónapon belül járna le).

A kiszállítás során: Amennyiben Ön Budapest területén belül kéri, a szállítást munkatársaink munkanapokon (10 -16 óra között) végzik.

Amennyiben Ön Budapesten kívüli címen kéri, a DHL futárszolgálat segítségével, a Nespresso Ügyfélszolgálattal előre egyeztetett napon, 8 -17 óra közötti időintervallumra szervezzük meg a szállítást. Ez esetben egy speciális szállítódobozt küldünk Önnek. Kérjük, ezt vegye át a futártól, vegye ki a cserekészüléket – amennyiben Ön ezt a szolgáltatást igénybe vette -, és a javítandó kávégépet tegye be a dobozba, majd az átvételi jegyzőkönyv aláírása után küldje vissza nekünk. Kérjük, hogy a javítás után, mikor az elkészült készülékét visszakapta, a cserekészülékkel kapott összes tartozékot küldje vissza.

​A javítás ideje: A szervizünkbe érkezett készülékek javítását a lehető legrövidebb időn belül igyekszünk elvégezni. Ez jellemzően 4-6 munkanap, ami Extra csomagban - a kapacitásunk függvényében - akár 24 órán belül is lehetséges. Azonban a javítás hossza időszakonként változhat! Ezért az éppen aktuális vállalási időről tájékozódjon a szervizünk ügyfélszolgálatán.

A kávéfőző elkészültéről a Nespresso Ügyfélszolgálat értesíti Önt.

Szervizünk kizárólag Nespresso rendszerű készülékek javításával foglalkozik, alkatrészeket és kapszulákat nem árusítunk. Amennyiben készülék-tartozékra van szüksége, kérjük, keresse a Nespresso Ügyfélszolgálatot, vagy fáradjon be egy Nespresso Boutique-ba.

​Tejhabosító (Aeroccino) készülék javításával nem foglalkozunk. Ezzel kapcsolatos kérdése esetén hívja a Nespresso Ügyfélszolgálatot.

NESPRESSO háztartási készülékek

Jelenleg Magyarországon Nespresso rendszerű lakossági kávéfőzők DeLonghi, Krups és Sage márkanév alatt kerülnek forgalomba. Ezek szakszervize vagyunk. A készülékekkel kapcsolatos információkat az alábbi gyártói weboldalakon talál:

NESPRESSO üzleti készülékek - HoReCa szegmens

A Nespresso üzleti gépeinek javításához is szervizünk biztosítja a műszaki hátteret. A kép alatti linkekre kattintva bővebb felvilágosítást kaphat.

Nespresso Pro

Image

swisslogo white
Szervizünk kizárólag Nespresso rendszerű készülékek javításával foglalkozik, ahogy webshopunkban is csak Nespresso kapszulák lefőzésére alkalmas kávégépek kaphatók. Alkatrészeket és kapszulákat nem árusítunk. Amennyiben készülékéhez valamilyen tartozékra van szüksége, kérjük, keresse a Nespresso Ügyfélszolgálatot, vagy fáradjon be egy Nespresso Boutique-ba. A netes vásárlás Simple Pay rendszeren keresztül történik.